Q&A
お客様サービスについてのQ&A
チェックイン時刻は午後 3時以降で、チェックアウト時刻は正午12時以前です
料理人の献立は季節に合わせて多少変動があります。夜食は主にタンメンで、ウェルカムスナックは主に数種類のお菓子、およびお茶、コーヒーです
客室と湯屋内の窓には光を反射する断熱シート、そして遮光度99%以上のカーテンも備えてあります。ほかにも客室の浴室内には中国語、英語、日本語で、宿泊客の皆様にプライバシーを保つための提案と注意事項も掲示されています
チェックイン時のアフタヌーンティー（14:30～16:00）、フランス料理の夕べ（18:00～20:00）、客室でのお夜食（22:00～24:00 (ラストオーダー時刻は23:45））、パワー・ブレックファスト（07:30～10:00）などがあります。
午後3:00がチェックイン時刻ですが、事前に午後2:30にお荷物をフロントに預けてから、歓迎のアフタヌーンティーをお楽しみいただくことも可能です。
お車は直接駐車代行スタッフに駐車を依頼することも、またはご自分でホテル側が管理する無料駐車場に駐車することもできます。駐車のご利用時間帯は午前09:00から夜18:00までです。駐車サービス料の額はお客様にお任せします(退出の最終時刻は19:00となります)
ございます。乗車について詳細はトップページをお読みください
対応しております。事前に予約時に、食習慣と食物禁忌をお知らせください
お食事の環境と品質面を考慮し、当ホテルではお食事は全てレストランで提供いたします
当ホテルでは湯屋は全て屋内にあり、外部に開かれた小窓があります。湯屋は、絶景湯屋と豪華絶景湯屋の2種類に分かれます
お一人様では湯屋1部屋をご利用いただけますが、費用はお二人で1部屋をご利用された場合と同額となります。また安全面での原則に基づき、約30分したら湯屋に電話で安全確認をさせていただきます
盲導犬のホテル内への入場のみを許可しております。
現金またはクレジットカードでの支払が可能です。対応するクレジットカードはVisa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、銀聯カード、APPLE PAYなどがあります。